شرایط بازگرداندن کالا در ابزار پاور
در ابزار پاور، رضایت شما اولویت اصلی ماست. برای اطمینان از خرید مطمئن، شرایط مرجوعی کالا را به دقت مطالعه کنید:
۱. کالاهای قابل بازگشت
- 📦 قطعات دستنخورده :
- درصورت عدم تطابق محصول با سفارش یا وجود آسیب ظاهری (بدون باز کردن بستهبندی اصلی)، تا ۷ روز پس از تحویل امکان مرجوعی وجود دارد.
- ⚠️ قطعات معیوب :
- اگر قطعه در حین استفاده استاندارد مشکلی داشت، با ارائه **فیلم یا عکس از ایراد فنی**، تا ۱۴ روز فرصت تعویض دارید.
۲. کالاهای غیرقابل بازگشت
- 🛠️ ابزارهای استفادهشده :
- ابزارهای بازشده (مثل هویه، پنس، دستگاه های شارژ) به دلایل بهداشتی و ایمنی غیرقابل مرجوع هستند.
- 📚 آموزشهای دیجیتال :
- دورههای آموزشی دانلودی یا اشتراکی پس از فعالسازی غیرقابل بازگشت می باشند.
۳. گارانتی قطعات
- ✅ گارانتی اصالت :
- کلیه قطعات اورجینال (باتری، ال سی دی، دوربین و...) دارای یک هفته گارانتی اصالت هستند.
- 🔧 استفاده از گارانتی :
- در صورت نبود وجود مشکل فنی و بودن کالا در حالت شرایط اولیه، کد گارانتی روی جعبه را به پشتیبانی ارسال کنید.
۴. مراحل بازگرداندن کالا
1. تماس با پشتیبانی :
- از طریق چت سایت، واتساپ یا شماره پشتیبانی، درخواست مرجوعی را ثبت کنید.
2. ارسال کالا :
- محصول را در بسته بندی اصلی و همراه فاکتور به آدرس ما برگردانید.
3. بررسی فنی :
- کارشناسان ما حداکثر طی ۴۸ ساعت نتیجه را اعلام میکنند.
4. تعویض یا بازپرداخت :
- در صورت تأیید، می توانید جایگزین محصول دریافت کنید یا ۸۵٪ مبلغ پرداختی را پس بگیرید.
۵. نکات مهم
- ⏳ مهلت درخواست مرجوعی :
مهلت مرجوعی، حداکثر ۷ روز پس از تحویل کالا است.
- 📮 هزینه ارسال :
- اگر خطا از طرف ابزار پاور باشد، هزینه ارسال برعهده ماست.
- در غیر این صورت، هزینه برگشت با خریدار است.
- 💰 بازپرداخت :
- مبلغ به همان روش پرداخت اولیه (کارت بانکی، کیف پول و...) طی ۷۲ ساعت عودت داده می شود.
📞 هر سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی ابزار پاور آماده پاسخگویی به شماست:
- تلفن تماس و پیام واتساپ: 09002344060 (ساعات کاری: ۹ صبح تا ۹ شب)